クレジットカード決済での本人認証時*にエラーが発生し、ご注文のお手続きが完了できないケースが発生しております。
*クレジットカードでの不正利用を防ぐために、本人認証サービス（３Dセキュア2.0）をECサイトに設定することが義務化されており、より安心・安全にお買い物を頂くため、弊社サイトでも2024年10月15日より導入しております。
※カード会社によって、認証時に求められる情報や操作（事前登録のパスワード／事前登録のメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードなど）が異なります。
※カード会社の判断によっては、パスワードなどの入力なくお取引が成立いたします。
本人認証時にエラーが発生した場合、恐れ入りますが以下の対応方法についてご確認ください。
お急ぎの場合は、別カードもしくは別の決済方法のご利用をご検討ください。
＜エラーの原因＞
・パスワード、個人情報に誤入力がある
・ご利用のカードの3Dセキュア申し込み・パスワード設定ができていない
・カード自体が3Dセキュア認証に対応していない
・不正使用の可能性があると判断された
＜対応方法＞
・パスワード、個人情報を再入力
・カードのID、パスワード、メールアドレス等を（再）設定する
・クレジットカード発行会社へ問い合わせる
▸ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか
▸「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているか、登録方法
▸不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか など
・他の端末からのアクセス （同じカードでもPCからであれば認証が不要なケースもございます。）
・他のブラウザからのアクセス
・Wifiをオフにするなど接続方法を切り替える
・別のクレジットカードを試す
・他の決済方法を選ぶ （コンビニなどで後からお支払頂くNP後払い/PayPayなどに対応しております。）
ご利用のカード会社様によって認証方法が異なるため、弊社ではエラー原因の判断がつかず、大変恐れ入りますが、エラー発生時の詳細についてはクレジットカード発行元までお問合せください。
ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願い致します。
*クレジットカードでの不正利用を防ぐために、本人認証サービス（３Dセキュア2.0）をECサイトに設定することが義務化されており、より安心・安全にお買い物を頂くため、弊社サイトでも2024年10月15日より導入しております。
※カード会社によって、認証時に求められる情報や操作（事前登録のパスワード／事前登録のメールアドレスに送信されるワンタイムパスワードなど）が異なります。
※カード会社の判断によっては、パスワードなどの入力なくお取引が成立いたします。
本人認証時にエラーが発生した場合、恐れ入りますが以下の対応方法についてご確認ください。
お急ぎの場合は、別カードもしくは別の決済方法のご利用をご検討ください。
＜エラーの原因＞
・パスワード、個人情報に誤入力がある
・ご利用のカードの3Dセキュア申し込み・パスワード設定ができていない
・カード自体が3Dセキュア認証に対応していない
・不正使用の可能性があると判断された
＜対応方法＞
・パスワード、個人情報を再入力
・カードのID、パスワード、メールアドレス等を（再）設定する
・クレジットカード発行会社へ問い合わせる
▸ご利用のクレジットカードが「3Dセキュア2.0」に対応しているか
▸「3Dセキュア2.0」のパスワードの登録をされているか、登録方法
▸不正検知システムによる利用制限の対象になっていないか など
・他の端末からのアクセス （同じカードでもPCからであれば認証が不要なケースもございます。）
・他のブラウザからのアクセス
・Wifiをオフにするなど接続方法を切り替える
・別のクレジットカードを試す
・他の決済方法を選ぶ （コンビニなどで後からお支払頂くNP後払い/PayPayなどに対応しております。）
ご利用のカード会社様によって認証方法が異なるため、弊社ではエラー原因の判断がつかず、大変恐れ入りますが、エラー発生時の詳細についてはクレジットカード発行元までお問合せください。
ご不便をおかけしますがどうぞよろしくお願い致します。
