Aお電話でのご注文も承っております。0120-54-5611までご連絡ください。
電話注文の場合は、ポイントやクーポンのご利用はできませんのでご了承ください。

Aご注文の直後もしくはお届け希望日の4日前までであればキャンセルが可能です。（それ以降のキャンセルについてはご相談ください。）
TEL 0120-05-1630もしくはshop@ginzawakana.comまでご連絡ください。

Aご注文の直後もしくはお届け希望日の4日前までであれば変更が可能です。（それ以降の変更についてはご相談ください。）
TEL 0120-05-1630もしくはshop@ginzawakana.comまでご連絡ください。

Aご注文完了後に届く注文確認のメールにてご確認ください。(送信元：shop@ginzawakana.com / タイトルご注文ありがとうございました。（おつけもの銀座若菜）)
会員様は、ログイン後、マイアカウントのページ（人型のマーク）＞注文履歴　からもご確認いただけます。

A注文が正しく完了しましたら、注文完了画面が表示されたのちに、自動でご注文確認のメールが届きます。
メールが届かない場合には以下の理由が考えられます。
-メールが届かない設定になっている。（shop@ginzawakana.comのドメイン設定をお願いします。）
-迷惑メールフォルダに入っている。
-メールアドレスに誤りがある。
-注文が正しく完了していない。
ご注文の確認については、TEL 0120-05-1630もしくはshop@ginzawakana.comまでご連絡ください。

A・会員様は決済完了後、マイページからPDFファイルを発行可能です。
・非会員様はメールでPDFファイルをお送りします。ご注文備考欄の領収書の希望欄にチェックをいれていただき、宛名のご希望があればご入力ください。

A特別なご希望のない限りは、お届けのお荷物には同梱いたしません。
先様へのお届けについても同様で、金額の分かる者は同梱されませんのでご安心ください。
お届け内容については、ご注文確認メールかマイアカウントのページからご確認をお願いいたします。
納品書が必要な場合は、ご注文備考欄にその旨をご記載ください。

Aまとめてのご注文が可能です。以下の手順でご注文下さい。
1.お届けする商品を、必要数分カートに入れる。
2.購入手続きに進み、お届け先を入力する。
（①お届け先の入力欄で【複数のお届け先を指定する】ボタンをクリック→②お届け先を一軒ずつ入力→③ページ下部の【配送先リストに追加】ボタンをクリック→②～③を繰り返して全てのお届け先を配送先リストに追加）
3.お届け先および注文備考の入力が完了したら【次へ】ボタンをクリック
4.次ページで、届け先ごとに商品を振り分ける。
※送料は送付先ごとに発生いたします。
※ご注文をまとめて入れて頂くことで、クーポンなどの割引を全ての配送に反映させることが可能です。

A1か所のお届けにつき、以下の送料がかかります。
ヤマト通常（常温）：770円（北海道・沖縄：1210円）
ヤマトクール便：990円（北海道・沖縄：1430円）
一か所のお届け金額の合計が8000円（税込）以上で送料無料となります。

A一か所のお届け金額の合計が8000円（税込）以上で送料無料となります。
また、【送料込】【送料無料】の記載がある商品については、他の商品を追加して頂いても送料は加算されません。
※複数のお届け先へのご注文をまとめて入れて頂いた場合、合計が税込8000円以下のお届け先や、【送料込】【送料無料】が含まれないお届け先については送料が発生しますのでご了承ください。

A追加可能です。送料込みセットに他の商品をいくつ追加しても、追加で送料は加算されません。
送料込みセットを一か所に複数セットお届けする場合には、重複する分の送料を差し引きした額でご請求させて頂きます。　(PayPayについては、お客様の決済完了後に送料の変更ができませんのでご了承ください。）

Aご不便をおかけします。商品ページに入荷の目安を記載しておりますので入荷まで暫くお待ちください。
季節商品は、次のシーズンまでお待ちいただくものもございます。＜再入荷のお知らせ＞ボタンでメールアドレスをご登録いただくと、入荷次第、自動でお知らせが届きますのでぜひご活用ください。

Aご注文の4日後（一部エリアは5日後・正午締め切り）からお届け日時の指定が可能です。購入手続きに進んでいただき、配送希望日の欄でお届け希望日をご指定下さい。

A弊社からの出荷手続き完了後、配送完了のメールをお送りしております。(送信元：shop@ginzawakana.com / ご注文された商品を発送致しました。（銀座若菜）
そちらにヤマト運輸の配送伝票番号を記載しておりますので、お手数ですがヤマト運輸まで直接ご確認お願い致します。

A弊社からの出荷手続き完了後、配送完了のメールをお送りしております。(送信元：shop@ginzawakana.com / ご注文された商品を発送致しました。（銀座若菜）
そちらにヤマト運輸の配送伝票番号を記載しておりますので、お手数ですがヤマト運輸まで直接ご確認お願い致します。
会員様は、マイアカウント＞注文履歴　からも配送状況をご確認いただけます。

A冷蔵・冷凍の商品が含まれる場合には、置き配・宅配ボックスへのお届け指定ができませんのでご了承ください。

A以下の支払い方法からお選びいただけます。
クレジットカード／Amazon Pay／PayPay／代引き／NP後払い（払い込み用紙にて、コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payで後払い）

Aクレジットカード決済での本人認証時にエラーが発生し、ご注文手続きが完了できていない可能性があります。 詳細はこちらから>

Aお支払方法ではコンビニ払いは選択できませんが、NP後払いを選んでいただくと、後日、コンビニでお支払いただける払い込み用紙をお届けすることが可能です。詳細についてはNP後払いについてをご確認ください。

A「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で後払いできる決済方法です。商品発送から1～2週間後に、ネットプロテクションズ社より払い込み用紙が郵送で届きますので、届き次第お支払をお願い致します。

AAmazon.co.jpのアカウントに登録されているお支払情報や住所情報を使ってご注文がいただけます。
※Amazonでお届け先の登録をしていないご住所をお届け先に選ぶことはできませんのでご注意ください。

A会員登録をすることで、便利・お得にお買い物をして頂くことができます。
-新規会員登録ですぐに使えるポイントプレゼント
-お買い物ごとに、5%のお買い物ポイントプレゼント
-お届け先やクレジットカードの情報の次回入力が不要
-お気に入り商品の登録が可能（ページ上部の♡マークからお気に入りリストが確認できます。）
-お得なキャンペーンや入荷情報をメールでご連絡（メルマガ配信ご希望の場合）

A会員登録いただいた方にご利用いただけるお買い物ポイントです。商品ご購入金額100円につき5ポイントが付与されます。
-ポイントは、商品の発送完了後に付与されます。
-１ポイント1円として、次回のお買い物でご利用いただけます。会員ログインをして使用するポイントを入力してください。
-利用期限は、最後の配送完了後から1年間となります。

Aログイン画面にて、ご登録のメールアドレスにパスワードをお送りします。
弊社にて新しいパスワードを再発行することも可能ですので、必要な場合はshop@ginzawakana.com までご連絡ください。

Aログイン後、マイアカウントのページ（人型のマーク）＞会員登録情報　にて変更していただけます。
※情報の変更にはパスワードが必要となります。

Aギフト全商品はこちらからご確認いただけます。　ギフト一覧はこちらから>

Aお好みの商品を選んでいただき、ギフトボックスにお詰合せをさせて頂きます。 ギフトボックスはこちらからご購入ください。
※ギフトとその他ご自宅用の商品をご一緒にご自宅にお届けする場合は、ギフトボックスにお詰合せする商品について備考欄に明記をお願いします。

Aこちらからご購入いただけます。　紙手さげを購入する
　　
サイズが大・小の2種類ございますので、ギフトの箱サイズを参考にお選びください。
お手持ちされるギフトセットをご自宅にお届けする場合は、１セットにつき１枚、ギフトのサイズに合わせた紙手提げを同梱させていただきます。 余分に手さげが必要な場合はこちらからお選びください。

Aお手土産用のビニール手さげ、お土産用小袋（封筒状の紙袋）をご用意しています。　手さげ・袋を選ぶ
　　
お土産用小袋には、商品２～３点程を入れて頂くことが可能です。
4点以上の商品や、サイズの大きい商品を入れる場合には、ビニール袋がおすすめです。

Aご不便で恐縮ですが、包装はギフトボックスをご購入の場合に限らせていただきます。 小分け用にビニール手さげ、お土産袋をご用意していますのでこちらからご確認ください。 　手さげ・袋を選ぶ
　

A商品の明細など、金額が分かるものは同梱されませんのでご安心ください。

A賞味期限は未開封、指定の保存方法で保存して頂いた状態で、美味しくお召し上がりいただける期間を示しております。賞味期限を過ぎた商品、開封後の商品の品質については保証致しかねますのでご了承ください。

A一部、若干のアルコール分が含まれる商品がございます。
例）「奈良漬各種」「チーズの酒粕漬各種」「トマトの柚子ジュレ」「葡萄のしずく」「長芋きのこづくし」など

A野菜のお漬物については、冷凍によって食感や風味が損なわれるため、お勧めできません。

A洗わずそのままお召し上がりください。
※白菜漬などの液の多いものは、液を軽くしぼってお召し上がりください。
※ぬか漬は、ぬかを水で洗い落してからお召し上がりください。

A各商品ページの下部に、栄養成分を掲載しています。100ｇあたりに含まれる塩分がご確認いただけます。

A第１ターミナル・第２ターミナル・第３ターミナルの出発ロビーにて取り扱いがございます。 詳細・MAPはこちら

A百貨店各店でギフトのご用命を承っております。店舗一覧はこちらから